Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Terminbuchungen und Verträge zwischen Annegret Ewald-Rieß (Stuhlmiete, im Folgenden „Dienstleisterin“) und ihren Kunden.
Verantwortlich ist: Annegret Ewald-Rieß, Otzenstraße 1, 22767 Hamburg (E-Mail: info@anneewald.de, Website: https://anneewald.de).
Mit der verbindlichen Buchung eines Termins (online über das Buchungstool Amelia, per E-Mail, telefonisch oder persönlich) akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
Jede Terminvereinbarung ist verbindlich. Sobald ein Termin gebucht wird, reserviert die Dienstleisterin die entsprechende Zeit exklusiv für den Kunden.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird um pünktliches Erscheinen gebeten. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin im Interesse nachfolgender Kunden gegebenenfalls nicht mehr vollständig durchgeführt oder muss kostenpflichtig verschoben werden.
Da Termine exklusiv vergeben werden und bei kurzfristigen Absagen meist kein Ersatzkunde mehr gefunden werden kann, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Kostenfreie Stornierung: Bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Kurzfristige Stornierung & Nichterscheinen: Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie bei unentschuldigtem Nichterscheinen („No-Show“) wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 75 % des gebuchten Leistungswerts in Rechnung gestellt.
Sollte der abgesagte Termin noch kurzfristig an einen anderen Kunden vergeben werden können, entfällt die Ausfallgebühr für den ursprünglichen Kunden.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Vergütung der Dienstleistung ist direkt im Anschluss an die Behandlung vor Ort zu entrichten, sofern nicht vorab online oder auf Rechnung etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über etwaige Allergien, Unverträglichkeiten oder Vorerkrankungen (z. B. Hauterkrankungen, empfindliche Kopfhaut) zu informieren.
Für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung. Offensichtliche Mängel der Dienstleistung sind unverzüglich nach der Behandlung anzuzeigen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg.